Wpisy w kategorii: cases

Jak wizerunek Lidera wpływa na zaangażowanie zespołu? Budując w firmach programy Employee Advocacy, jako szefowie oczekujemy często, że podlegli nam pracownicy będą robić to, czego nie robimy my. Chcemy aby dzięki Social Mediom ukazali atmosferę naszej firmy.

A czemu my tego nie robimy?

• nie mamy czasu
• nikt nie będzie tego chciał czytać
• boimy się ośmieszyć

Zatem czemu oczekujemy, że nasi pracownicy będą to robili, skoro my tego nie robimy? Czy to ma szansę zadziałać? Czy to jest skuteczne?

Przez ostatnie miesiące wchodząc do firm, przychodzi mi dokonywać rewizji i rekonstrukcji wcześniej uruchomionych programów Employee Advocacy.

Od czego zaczynam Od #BossBrandingu

W świecie zmiennym, nieprzewidywalnym, złożonym i niejasnym bez osobistego zaangażowania każdego, żadna firma nie osiągnie sukcesu.  Zaangażowanie pracowników jest jednym z efektów kultury organizacyjnej. Co takiego w kulturze organizacji prowadzi do zaangażowania pracowników a co sprawia, że pracownicy tracą energię i chęć działania na rzecz firmy? W jaki sposób świadomie budować kulturę organizacyjną, która daje firmie możliwość radzenia sobie ze zmiennym środowiskiem i buduje odporność na kryzys.

Prezentacja ma na celu skrótowe pokazanie historii 7-letniej firmy działającej w retailu (zdjęcia funowe oraz do dokumentów), która z powodu COVID-19 stworzyła z dotychczasowym zespołem spin-off (passport-photo.online) działający całkowicie online i na całym Świecie (+78 krajów).

Transformacja funfotos w PhotoAiD.com to historia niewielkiego startupu, który mając bardzo ograniczone zasoby ludzkie i finansowe podjął wyzwanie rzucone przez pandemię i toczoną walkę powoli przekuwa w sukces.

Jak to możliwe, że niewielka firma mogła odnieść sukces w czasie, gdy inne podobne do niej bankrutowały? Jak wyglądała struktura PhotoAid przed COVID-19, a jak wygląda teraz? Jakie znaczenie ma wielozadaniowość w firmie i zaangażowanie pracowników? Czy zaangażowanie pracowników można wytworzyć w okresie kryzysu, czy trzeba nad nim pracować cały czas i dopiero wtedy wszystko zagra, jak zagrać powinno?

O tym i nie tylko o tym w czasie prezentacji;-) Jedziemy!

Temat zaufania pojawia się w naszej pracy w kontekście lidera, zespołu, organizacji. I choć wszyscy raczej czują niż umieją w szczegółach opisać w czym rzecz, badania pokazują, z czego to zaufanie wypływa i jak je pielęgnować, żeby stało się solidnym fundamentem pracy zespołowej. Mimo efemeryczności samego pojęcia, część z badaczy definiuje jego miernik dosyć podobnie: jako gotowość do pokazania się w zespole, wobec drugiej osoby, jako osoba możliwa do zranienia – ze swoimi słabościami i obawami. Zaufanie do siebie jest fundamentem do budowania atmosfery zaufania wokół siebie. Brene Brown opisuje anatomię zaufania na podstawie akronimu słowa BRAVING. I tej struktury użyjemy w trakcie tego webinaru.

All relationships are gloriously messy. Because all humans are irresistibly paradoxical. Though most of us prefer to make decisions based on “OUGHT” instead of “IS”. Therefore, all of us suffer, at some point, some more, some less. 

Yet, companies (meaning the people making up what we call companies) insist, tacitly of course, that suffering ought to be a private matter, wanting only the glory and not the messiness. Companies expect that our families and friends ought to be those who deal with the ickiness of our suffering, so that we may show up at work, impeccably professional. Because work is after all, ALL about “producing value”, and suffering distracts from the pursuit of this holy grail, or so we’ve been taught to believe. So obligingly, we show up at work, day after day, a self-edited “half-human”.

But, what if it is precisely this very messiness, these very paradoxes, the “IS-ness” of suffering, that is the gateway to abiding belonging, boundless creativity and enduring purpose? And compassion being the key that unlocks these gates?

Contrary to the sentiment that compassion is a sign of weakness, compassion demands courageous. Neither is compassion a fad, being the golden thread that weaves through all ancient holy texts. But the million-dollar question remains, “does compassion belong in the workplace?” Well, that depends on whether your definition of a life well-lived includes work; whether you believe that numbers come before the human, or the other way round; and fundamentally, whether you believe that everyone wakes up every morning wondering how to make other people’s life miserable, or intending to be our best.

By introducing you a 5-step framework of how to be compassionate at work, I hope to persuade you to, at the very least, flirt with the possibility that compassion may yet be the most radical form of ancient technology that unleashes the promise dormant within each of us. 

Co to jest ważna rozmowa? Może się nią stać każda rozmowa, gdy dotykamy sprawy, która ma znaczenie dla nas i naszego odbiorcy. Ważna rozmowa nie oznacza trudnej rozmowy, ale może nią się stać, jeśli nie zwrócimy uwagi na to, jakim człowiekiem jesteśmy wchodząc w tę rozmowę oraz na to, jak w trakcie tej rozmowy patrzymy na odbiorcę, czyli drugiego człowieka. Bez tego świadomego spojrzenia na siebie i naszą intencję w trakcie ważnej rozmowy, nawet najlepsza wiadomość może wypaść rozczarowująco, a tym trudniej przekazać komunikat złożony, lub przykry.

Jednym z ważnych elementów, które daje nam natychmiastowe sygnały o naszym zaangażowaniu lub wycofaniu jest nasze ciało. Możemy go słuchać, ale także stwarzać mu świadome doświadczenia, w które może się zaangażować – wzmocnić przepływ energii wzdłuż kręgosłupa. To buduje dobre nawyki angażowania się w każdy dzień własnego życia.

To nie będzie webinar. Przygotujcie wygodne stroje, bo będziecie poruszać swoje ciała, oddech i życiową energię. Poznacie kilka ćwiczeń, które pomogą wam wzmocnić centrum waszego ciała i umożliwią wzrost zaangażowania.

Przyszłość nie jest do końca jasna, żyjemy w nowej rzeczywistości. Ta sytuacja wymaga nowego podejścia do programów Wellbeingowych. Bardziej holistycznego, uważnego i spersonalizowanego.

Idea kluczowych momentów (rozumianych jako „Momenty interakcji pomiędzy klientem a produktem, które mają znaczący wpływ na jego poziom zadowolenia ze świadczonych usług”) stworzona została na potrzeby biznesu – zapewnienia właściwego Customer Experience (CX) na coraz bardziej konkurencyjnym rynku usług w celu zaangażowania klientów w długoterminową relację z firmą. Idea ta została zaadoptowana do obszaru rozwoju i edukacji, w celu stworzenia matrycy ułatwiającej utrzymanie odpowiedniego Learner Experience (LX) oraz znalezienia odpowiedzi na istotne w tym obszarze pytania, m.in. w jaki sposób sprawić, by szkolenia w większym stopniu odpowiadały potrzebom odbiorców, czy jak budować motywację i długoterminowe zaangażowanie uczestników w procesy rozwojowe.